10:32 sábado · novo cadastro “Quero ser revendedor”
SDR com IA para indústria e bens de consumo
Na indústria, quem chama no WhatsApp quase sempre é um comprador com pergunta objetiva: tabela, pedido mínimo, prazo, região atendida. A Zero Wait é pré-vendas com IA para fabricantes: o Tino, assistente virtual, responde distribuidores, revendas, representantes e lojistas assim que a mensagem chega, qualifica e agenda com o representante ou vendedor responsável, com o resumo pronto.
Tinoassistente virtual · Indústria Exemplo
espera 00:00- Cliente: Oi! Preenchi o cadastro de revendedor no site. Tenho dois mercados em Uberlândia.
- Tino: Oi, Paula! Aqui é o Tino, o assistente virtual da Indústria Exemplo. Obrigado pelo cadastro. Que linhas interessam mais aos seus mercados?
- Cliente: Limpeza e descartáveis. Hoje compro de um atacadista.
- Tino: Entendi. Quem atende Uberlândia é a Carla, nossa representante. Ela tem horário na segunda às 9h30 ou às 14h. Qual prefere?
- Cliente: 9h30.
- Tino: Marcado: segunda, 9h30, com a Carla. Ela já recebe o resumo da nossa conversa.
Os leads
Que leads chegam a uma indústria pelo WhatsApp?
Quatro tipos aparecem em quase toda indústria de bens de consumo, e cada um pede um caminho diferente.
-
“Quero ser revendedor” ou “quero ser distribuidor”
Quem preencheu o formulário “Seja um revendedor” ou “Seja um distribuidor” quer saber condições, região e pedido mínimo, e costuma esperar resposta no mesmo dia. O Tino responde, qualifica e marca a conversa com o representante da região.
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Lojista e comprador de rede
Pede tabela, catálogo, prazo de entrega e condição para CNPJ. O Tino responde com os dados que você liberou e passa ao vendedor quem tem volume e prazo.
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Contato de feira e evento
Deixou o WhatsApp no estande e autorizou o contato. O Tino retoma a conversa enquanto o interesse ainda está quente, sem esperar o representante voltar da rota.
-
Consumidor final
Quer comprar uma unidade. O Tino indica onde encontrar o produto no varejo e não ocupa o representante.
A qualificação
Que perguntas o assistente faz a um comprador da indústria?
As mesmas que o seu melhor vendedor faria, na ordem que ele faria, definidas com você no playbook. Um ponto de partida comum:
- Qual é o CNPJ e o tipo de negócio: distribuidor, atacado, rede ou loja?
- Em que cidades ou região você atende?
- Quais linhas ou produtos interessam?
- Qual o volume estimado e com que frequência compra?
- Para quando é a primeira compra?
- Já trabalha com a marca ou com algum distribuidor nosso?
Desconto, condição especial e crédito não saem do Tino: ficam com o vendedor.
Resumo para a Carla · representante MG
- Lead
- Paula, dois mercados em Uberlândia (MG)
- Origem
- Formulário “Seja um revendedor”, sábado, 10:32
- Interesse
- Linhas de limpeza e descartáveis
- Hoje compra de
- Um atacadista da região
- Próximo passo
- Reunião na segunda, 9h30, já na agenda
- A confirmar
- CNPJ e volume mensal
A distribuição
Como o lead chega ao representante certo?
Por regra combinada com você. O Tino identifica a região, a linha de produto e se o comprador já é da carteira de alguém, e agenda com o responsável. O representante recebe a reunião e o resumo, sem perguntar tudo de novo.
- Por região: UF, cidade ou faixa de CEP.
- Por linha de produto ou canal: cada especialista recebe o que é dele.
- Por carteira: cliente que já compra volta para o mesmo representante.
- Por rodízio: quando mais de uma pessoa atende a mesma área.
- Sem representante na região? O lead vai para o inside sales ou para o gerente regional, como você definir.
- Nunca sem dono: todo lead qualificado tem um responsável e um próximo passo.
O representante
Como fica a rotina do representante?
Ele deixa de gastar a manhã separando curioso de comprador e passa a receber conversas prontas, com reunião marcada.
Não é falta de vontade: um representante na rua não consegue responder o WhatsApp na hora enquanto está dentro de um cliente. O Tino cobre esse intervalo. O representante vê o histórico, assume a conversa quando quiser e continua dono do relacionamento.
- Abre a agenda e encontra reuniões com quem tem CNPJ, volume e prazo.
- Recebe o resumo antes da reunião e não precisa repetir perguntas.
- Pode assumir qualquer conversa a qualquer momento.
- Quem queria só uma unidade foi orientado para o varejo, sem tomar o tempo dele.
Com franqueza
Quando a Zero Wait não faz sentido para uma indústria?
Quando quase não há conversa antes da venda. Três casos comuns:
Venda só por licitação ou pedido eletrônico
Se o pedido entra por portal, EDI ou edital, sem negociação no WhatsApp, um SDR com IA tem pouco a fazer.
Poucos leads, já bem atendidos
Se chegam poucos contatos por mês e o próprio time já responde rápido e bem, o ganho é pequeno.
Sem clareza do que é um bom cliente
Antes da IA, vem o playbook. Se ninguém consegue dizer o que qualifica um comprador, começamos por aí, e é por isso que o nosso processo começa no playbook.
Dúvidas
Perguntas frequentes da indústria
O assistente pode enviar tabela de preços para distribuidor?
Pode, se você autorizar e definir para quem. Por exemplo: só para CNPJ qualificado e só a tabela da região. O Tino usa a tabela vigente que você fornece e não inventa desconto; condição especial fica com o vendedor.
Funciona para os contatos que coletamos em feiras?
Sim, para quem autorizou o contato no estande. Usamos a API oficial do WhatsApp, e nela a primeira mensagem para quem não falou com a empresa nas últimas 24 horas precisa ser um modelo aprovado pela Meta. O Tino começa por esse modelo e segue a conversa quando a pessoa responde.
E se o lead for de uma região sem representante?
Você define o destino: inside sales, gerente regional ou indicação do distribuidor mais próximo. O lead nunca fica sem dono.
A Zero Wait atende indústria de qualquer segmento?
Atendemos indústrias que vendem por conversa: bens de consumo, como alimentos, bebidas, higiene, limpeza e utilidades, e indústrias B2B com venda consultiva. Se o seu comprador pergunta antes de comprar, vale a conversa de diagnóstico.
Qual a diferença para o varejo e o atacado?
Na indústria, o foco é qualificar parceiros e passar ao representante certo. No varejo e no atacado, o centro é o pedido de orçamento e a compra de volume. Veja como funciona a pré-vendas com IA para varejo e atacado.
Para entender o conceito em detalhe, leia o guia de SDR com IA. Para saber como o assistente conversa com os seus compradores, veja segurança no WhatsApp. E conheça quem está por trás da Zero Wait.
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- Mapeamos de onde vêm os leads da sua indústria e quanto eles esperam hoje.
- Mostramos o Tino qualificando um revendedor e agendando com o representante.
- Dizemos com franqueza se faz sentido. Se fizer, enviamos uma proposta sob medida.