Sobre a empresa e o fundador
Quem está por trás da Zero Wait
A Zero Wait é uma empresa brasileira de pré-vendas com IA. O assistente virtual da Zero Wait atende leads B2B no WhatsApp, faz as perguntas de qualificação definidas com o time comercial e agenda a conversa com o vendedor. Atende indústria (inclusive bens de consumo) e varejo (inclusive atacado). Foi fundada por Ricardo Ariki, com mais de 25 anos em inteligência de mercado, ciência de dados e vendas.
Em resumo
A Zero Wait em fatos
- O que faz
- Pré-vendas com IA no WhatsApp: um SDR com IA que responde, qualifica e agenda com o vendedor
- Para quem
- Indústria, inclusive bens de consumo, e varejo, inclusive atacado
- Como entrega
- Implantação feita pela equipe da Zero Wait, com o playbook dos melhores vendedores do cliente
- Canal
- API oficial do WhatsApp
- Fundador
- Ricardo Ariki
- Sócio de tecnologia
- Guilherme Antunes
- Fundação
- 2026
- Onde estamos
- São Paulo e Santa Catarina
- Contato
- [email protected] · WhatsApp (11) 94527-1219
A origem
Por que criamos a Zero Wait
Quem vende bem gasta boa parte do dia com o que não precisa dele: responder a mesma pergunta, separar curioso de comprador, correr atrás de um contato que chegou às 22h47.
Não é falta de competência. É a natureza do trabalho repetitivo: ele cresce junto com o volume e come o tempo que deveria ir para o que só uma pessoa faz bem, como entender o cliente, negociar e construir relacionamento.
A Zero Wait existe para devolver esse tempo. Um assistente virtual cuida do primeiro atendimento, do jeito que os melhores vendedores da empresa fariam, e o time entra quando o cliente está pronto para conversar.
Não acreditamos em IA que substitui gente. Acreditamos em IA que tira da frente o que é repetitivo, para o vendedor fazer o que só ele faz.
O fundador
Ricardo Ariki, fundador
Ricardo Ariki é especialista em inteligência de mercado, ciência de dados e estruturação de máquinas de vendas. Com mais de 25 anos de carreira, atendeu grandes players de indústria, varejo, setor financeiro, construção e franquias, incluindo empresas da Fortune Global 500, liderando projetos de grande porte. Sua especialidade é transformar dados em vendas: criação de bases de dados para negócios, dados do IBGE, geolocalização, estatística e modelagem estatística. Hoje aplica inteligência artificial e machine learning em toda a esteira de vendas, da pré-venda ao fechamento, para torná-la mais rápida, mais humana e mais eficiente.
As empresas citadas fazem parte da trajetória do fundador. Não são clientes da Zero Wait.
A tecnologia
Guilherme Antunes, sócio de tecnologia
Guilherme Antunes é DevOps e AI Engineer, com mais de cinco anos de experiência em software e infraestrutura em nuvem. Também atua como professor e coordenador de curso técnico em Desenvolvimento de Sistemas. Formado pela Fatec Guarulhos, aprofunda seus estudos em Inteligência Artificial e Dados na Saúde, reunindo experiência em tecnologia, educação e projetos de inovação.
O método
Como trabalhamos
Venda consultiva primeiro
O assistente segue o jeito de vender da sua empresa, não um roteiro genérico de atendimento.
Playbook dos seus melhores vendedores
Perguntas, ordem, argumentos e limites saem de quem mais vende no seu time, e são aprovados por você.
Implantação feita por nós
Não entregamos ferramenta. Entregamos operação comercial funcionando, com piloto acompanhado e revisão mensal.
Dados reais, nunca inventados
Preço, prazo e condição vêm das fontes que a sua empresa autoriza. O que não está lá vai para o vendedor.
Transparência com o seu cliente
O assistente se apresenta como assistente virtual, nunca se passa por pessoa, e um vendedor assume a qualquer momento. Detalhes em segurança.
O que não fazemos
O que a Zero Wait não faz
- Não vendemos listas de leads.
- Não fazemos disparo em massa para quem não autorizou o contato.
- Não prometemos números de resultado antes de medir com você.
- Não substituímos o seu time comercial: cuidamos do primeiro atendimento para ele chegar pronto.
Para continuar
Por onde continuar
- Entenda o conceito no guia de SDR com IA.
- Veja como funciona o SDR com IA para indústria e bens de consumo.
- Veja como funciona a IA para varejo e atacado.